За словами киянки, вона оформляла карту для чоловіка у якого інвалідність. Співробітники сказали, що карту їй безкоштовно ніхто не зробить.

Про це повідомила клієнтка банку на сайті “Мінфін”.

Представники “Ощадбанку” у відділенні взяли з клієнта гроші за Картку киянина, хоча мусили видати її безкоштовно.

За словами киянки під ніком elenabereziuk, 21 жовтня вона оформляла карту для чоловіка, у нього інвалідність 2 групи, у відділенні на Повітрофлотському проспекті. Співробітники сказали, що їй карту безкоштовно ніхто не зробить. Жінка заплатила у касі 70 гривень.

“Зараз тільки дізналася, що вона безкоштовно видається, як так? А ці гроші перераховуються на якусь страхову компанію… чому співробітники Ощадбанку обманюють? Я хочу повернути гроші!” – пише клієнтка.

Через 20 хвилин після публікації скарги у банку відповіли:

“Вибачаємося за цю ситуацію і зробимо все необхідне, щоб повернути вам кошти і не допустити повторення подібних випадків. Дуже вдячні вам за повідомлення”.

Також вони попросили вказати ПІБ та номер телефону клієнтки у особисті повідомлення. Мабуть, жінка отримала назад гроші, бо інших відгуків вона не публікувала.

Нагадаємо, Приватбанк не захотів приймати у клієнта купюри з плямами та запропонував експертизу.

Фото: facebook