Найчастіше звернення пасажирів стосувалися роз’яснень Правил користування метрополітеном.

Про це повідомили у КП “Київський метрополітен”.

Найчастіше звернення стосувались правил перевезення багажу. У повідомленні, КП “Київський метрополітен” нагадує:

  • моноколеса мають перевозитись як вони є. Водночас власники мають відповідально ставитися до інших пасажирів та слідкувати, щоб нікого не забруднити;
  • самокати, що складаються, рекомендовано складати. Ті, що більше 120 см за сумою вимірів, додатково оплачуються;
  • велосипеди перевозяться безкоштовно, у чохлі;
  • будь-які речі більше 200 см перевозити заборонено.

Проходити з самокатом, моноколесом та іншим великим багажем можна через будь-який турнікет. Попередньо треба сплатити гроші, якщо багаж перевищує безкоштовний ліміт та попередити про це працівника.

Кататися по платформі у метро заборонено. Детальніше про правила можна дізнатися на сайті Метрополітену.

За 9 місяців цього року підприємство розглянуло 10925 звернень, у тому числі:

  • 6504 – «Гаряча лінія метрополітену» та Контактний центр міста Києва (15-51) та на «Урядову гарячу лінію»;
  • 4161 – на адресу адміністрації метрополітену;
  • 260 – з Київської міської державної адміністрації.

У повідомленні додали, що за ці 9 місяців 2021 року КП «Київський метрополітен» перевіз 233 млн 793 тис. пасажирів.

Фото: КМДА